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Von holyweed.ch gelieferte Produkte

Garantie

Service

Holyweed.ch garantiert die Lieferung von Qualitätsprodukten. Ihre Zufriedenheit ist unsere oberste Priorität und wir möchten Ihnen einen einwandfreien Service bieten.

Sollte der Kunde mit den gelieferten Produkten nicht zufrieden sein, kann er sich per E-Mail an unseren Kundenservice unter client@holyweed.ch wenden. Um unsere Garantie "Zufrieden oder Geld zurück" in Anspruch nehmen zu können, muss jede Reklamation sofort nach Erhalt der Ware, d. h. am selben Tag der Lieferung, bei uns eingehen. Versteckte Mängel sind dem Kundenservice sofort nach ihrer Entdeckung zu melden. Der Betrag, der der mangelhaften Ware entspricht, wird dem Kundenkonto gutgeschrieben. Diese Gutschrift ist ein Jahr lang gültig. Holyweed.ch behält sich das Recht vor, vom Kunden Beweise für den Mangel zu verlangen, bevor das Guthaben auf dem Kundenkonto gutgeschrieben wird.

Die "Zufrieden oder Geld zurück"-Garantie bezieht sich auf Mängel in Bezug auf die folgenden Aspekte: Qualität, Bruch beim Transport, unvollständige Lieferungen, Herstellungs- oder Verpackungsfehler.

Produkte, deren innere Eigenschaften nicht den Erwartungen des Kunden entsprechen (z. B. geschmackliche Eigenschaften), sowie Produkte, die irrtümlich bestellt wurden, können nicht erstattet werden.

Produkte

holyweed.ch achtet darauf, dass die Angaben zu den Produkten (z.B. Abmessungen, Gewicht) korrekt sind.

Wie bei jedem Lebensmittelprodukt wird der Konsument jedoch gebeten, vor der Einnahme mögliche Kontraindikationen zu überprüfen.

Bestellungen

Preise

Alle Preise enthalten die Mehrwertsteuer gemäß den geltenden Sätzen.

Bei einer Erstbestellung ist der Gesamtbetrag des Warenkorbs bei Zahlung mit Kreditkarte auf Fr. 500 und bei Zahlung mit Einzahlungsschein auf Fr. 100 begrenzt. Es gelten die Preise der Produkte, die beim Checkout angezeigt werden. Die Lieferkosten variieren je nach Einkaufswert :

Bei einem Bestellwert von Fr. 49 oder mehr entfallen die Lieferkosten; bei einem Gesamtbestellwert von weniger als Fr. 49 wird eine Liefergebühr von Fr. 7 verrechnet.

Artikel

holyweed.ch behält sich das Recht vor, die Kaufmengen für bestimmte Produkte zu beschränken.

Wenn ein Produkt zum Zeitpunkt des Versands nicht verfügbar ist, wird es weder in Rechnung gestellt noch zu einem späteren Zeitpunkt versandt.

In der Schweiz ist der Kauf von Tabak und Tabakersatzstoffen für Personen unter 18 Jahren gesetzlich verboten. Mit dem Kauf solcher Artikel bestätigt der Kunde, dass er 18 Jahre oder älter ist. Wenn die erste Bestellung per Rechnung bezahlt wird, darf sie keinen Tabak enthalten.

Bestätigung der Bestellung

Die ursprüngliche Bestellung bildet die Berechnungsgrundlage für eventuelle Sondervorteile oder Rabatte, auch wenn sie später ergänzt wird.

Jede Bestellung wird von holyweed.ch bestätigt. Die Belastung der Kreditkarte des Kunden erfolgt erst nach der Bestellung.

Zahlung

Zahlungsmethoden

Der Kunde hat die Wahl zwischen der Zahlung per Kreditkarte, PostFinance Card, Paypal und Einzahlungsschein (per Post oder online).

Bei Zahlungen per Einzahlungsschein werden dem Kunden die Rechnungen mit Papiereinzahlungsscheinen zu den Bestellungen zusammen mit der gekauften Ware zugesandt. Papierrechnungen sind bis zum Ende desselben Monats zahlbar.

Wird die Zahlungsfrist nicht eingehalten, behält sich holyweed.ch das Recht vor, die weitere Bestellung des Kunden auf Eis zu legen und dem Kunden eine Mahngebühr zu verrechnen. Eine Zahlungserinnerung führt automatisch dazu, dass die Zahlungsmethode mit Einzahlungsschein ausgesetzt wird. Im Falle einer strittigen Eintreibung wird diese endgültig gesperrt. In bestimmten Fällen kann holyweed.ch die Zahlung per Kreditkarte verlangen.

Bonität des Kunden

holyweed.ch behält sich das Recht vor, die Bonität eines Kunden zu prüfen. Mit der Bestellung erklärt sich der Kunde mit einer solchen Bonitätsprüfung einverstanden.

holyweed.ch behält sich das Recht vor, vom Kunden eine Vorauszahlung oder eine Garantie zu verlangen, bevor die Bestellung ausgeliefert wird.

holyweed.ch kann die Bestellung eines Kunden stornieren oder aussetzen, wenn der Kunde zahlungsunfähig ist, wenn eine oder mehrere seiner Rechnungen unbezahlt sind oder wenn holyweed.ch begründeten Anlass zu der Annahme hat, dass der Kunde in betrügerischer Absicht handelt.

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Unsere Adresse


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Mon-Fri: 10:00-19:30 | Sam: 10:00-18:00


+41 (0) 22 322 10 90


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